Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem salonu Schie Nehty (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby salonu (dále jen „zákazník").

Používáním webových stránek schiecalyp.info a využíváním služeb salonu zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami.

Poskytované služby

Poskytovatel nabízí služby v oblasti péče o nehty, zejména:

• Manikúra (klasická, japonská, spa)
• Modeláž nehtů gelem
• Aplikace gel laku
• Nail art a zdobení
• Doplňkové služby péče o ruce

Objednávky a rezervace

Zákazník může provést nezávaznou poptávku prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách. Poptávka je nezávazná do okamžiku jejího potvrzení poskytovatelem.

Po obdržení poptávky poskytovatel kontaktuje zákazníka za účelem dohodnutí konkrétního termínu. Rezervace je platná až po jejím potvrzení oběma stranami.

Ceny a platby

Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku na webových stránkách. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Konečná cena se může lišit v závislosti na rozsahu provedené práce, složitosti designu a použitých materiálech. O případné změně ceny bude zákazník informován před zahájením procedury.

Platba probíhá v hotovosti nebo platební kartou bezprostředně po dokončení služby.

Zrušení a změna rezervace

Zákazník má právo zrušit nebo změnit rezervaci bez poplatku nejpozději 24 hodin před dohodnutým termínem.

V případě pozdního zrušení nebo nedostavení se na dohodnutý termín si poskytovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 50% z ceny objednané služby.

Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník je povinen:

• Dostavit se na dohodnutý termín včas
• Informovat poskytovatele o zdravotních komplikacích, alergiích nebo citlivé pokožce
• Dodržovat hygienické zásady
• Uhradit cenu služby po jejím dokončení

Zákazník má právo:

• Na kvalitní provedení služby
• Na informace o použitých materiálech
• Na reklamaci v případě nespokojenosti

Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel je povinen:

• Poskytovat služby v dohodnuté kvalitě
• Používat sterilní nástroje a hygienické prostředí
• Informovat zákazníka o průběhu a ceně služby
• Chránit osobní údaje zákazníka

Poskytovatel má právo:

• Odmítnout poskytnutí služby z hygienických nebo zdravotních důvodů
• Požadovat úhradu za poskytnuté služby
• Změnit ceník služeb (změna neovlivní již potvrzené rezervace)

Reklamace

V případě nespokojenosti se zákazník může obrátit na poskytovatele do 7 dnů od poskytnutí služby. Reklamaci je možné uplatnit osobně v salonu nebo e-mailem.

Poskytovatel posoudí oprávněnost reklamace a navrhne řešení (oprava, sleva, vrácení peněz) do 14 dnů od jejího uplatnění.

Odpovědnost

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• Škody způsobené nesprávnou péčí o nehty po opuštění salonu
• Alergické reakce, pokud zákazník neinformoval o známých alergiích
• Poškození nehtů způsobené vlastním zaviněním zákazníka

Používání webových stránek

Obsah webových stránek je chráněn autorským právem. Je zakázáno kopírovat, reprodukovat nebo jinak šířit obsah stránek bez písemného souhlasu poskytovatele.

Poskytovatel neodpovídá za případnou nedostupnost webových stránek nebo technické problémy.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách.

Právní vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024